
Employé / Employée d'hôtel
Emploi
Saint-Usuge, 71, Saône-et-Loire, Bourgogne-Franche-Comté
Notre équipe recrute un/e employé/e de l'hôtellerie afin de soutenir la croissance de son activité et ses nouveaux projets
Contrat CDD Temps complet de 18 mois à partir du 1er Juillet 2025
Mission principale:
L'employé(e) d'hébergements touristiques assure l'ensemble des tâches liées à l'accueil, à l'entretien et à la satisfaction des clients, garantissant le bon fonctionnement de la structure d'accueil et la qualité de l'expérience client.
Activités et responsabilités:
- Accueil et relation client
- Accueillir les clients à leur arrivée (check-in), leur présenter le lieu et les services disponibles.
- Assurer le départ des clients (check-out) et vérifier l'état des lieux.
- Gérer les demandes et les réclamations des clients avec professionnalisme et réactivité.
- Fournir des informations sur la région, les activités touristiques, les restaurants, etc.
- Veiller au bien-être général des clients durant leur séjour, dans l'espace Bien-être et sur la totalité des espaces du lieu
Entretien et maintenance:
- Réaliser le nettoyage et l'entretien des chambres, des salles de bain et des espaces communs (salon, cuisine, terrasses).
- Changer le linge de lit et les serviettes[...]